Zpracovatelská smlouva (DPA) pro klienty
Návrh. Stránka zatím uvádí jen fakta o zpracování údajů. Závazné právní znění smlouvy bude doplněno.
Role
Obchod (klient) je správcem údajů svých návštěvníků, AIAsistent je zpracovatelem. Zpracování probíhá jen za účelem provozu asistenta na webu klienta.
Jaké údaje zpracováváme
- Obsah konverzací se neukládá. Zprávy návštěvníků se jen předají jazykovému modelu, aby vznikla odpověď.
- Ukládají se pouze nezodpovězené dotazy: text bez IP adresy a identifikátoru návštěvníka, s automaticky mazanými kontakty (e-mail, telefon; jiné osobní údaje v textu zůstat mohou), s retencí podle tarifu (Free a zkušební verze 30 dní, Start 60, Pro 90, Business 120). Klient může ukládání v portálu vypnout, uložené dotazy se tím smažou, a jednotlivé dotazy smazat.
- Předání člověku jde e-mailem přímo klientovi a AIAsistent ho neukládá.
- Souhrnné denní počty (bez údajů o návštěvnících) se uchovávají pro statistiky klienta.
Subdodavatelé a umístění
- Anthropic: zpracování dotazů jazykovým modelem.
- Hostinger: server (VPS); umístění datacentra bude doplněno po ověření.
- Stripe: platby klientů.
- MailNotify (Azure): odesílání e-mailů, včetně předání člověku.
Pro návštěvníky widgetu: zásady zpracování údajů.