Zásady zpracování údajů pro návštěvníky widgetu

Návrh. Stránka zatím uvádí jen fakta o tom, jak asistent s údaji zachází. Závazné právní znění bude doplněno.

Co asistent dělá

Chat na webu obchodu vám odpovídá umělá inteligence (AI asistent), ne člověk. Odpovědi vychází z dat obchodu, na jehož webu se ptáte. Službu pro obchod provozuje AIAsistent.

Co ukládáme a co ne

Obsah konverzací neukládáme.
Ukládáme pouze dotazy, na které asistent nedokázal odpovědět. Ukládá se jen text dotazu, bez IP adresy, identifikátoru konverzace, prohlížeče a odpovědi asistenta. Kontakty (e-mail, telefon) v textu automaticky mažeme; jiné osobní údaje, které do dotazu napíšete, mohou zůstat, proto je do chatu nezadávejte.
Nezodpovězené dotazy mažeme automaticky po 30 až 120 dnech podle tarifu obchodu. Obchod může jejich ukládání vypnout.
Počítáme jen souhrnné počty (konverzace, zprávy, kliky, hodnocení) bez údajů o konkrétním návštěvníkovi.

Kontakt na člověka

Pokud použijete formulář „Kontakt na člověka“, vaše zpráva a kontakt (a přepis konverzace, jen pokud ho sami přiložíte) se odešlou e-mailem přímo obchodu. AIAsistent je neukládá.

Kdo se na zpracování podílí

Zpracovatel jazykového modelu: Anthropic.
Server: Hostinger VPS (umístění datacentra bude doplněno po ověření).
Další subdodavatelé: Stripe (platby obchodů), MailNotify (odesílání e-mailů, Azure).

Smlouva o zpracování pro obchody: zpracovatelská smlouva (DPA).